1. Garanti

Ürünler kaliteyi temsil eder. Tüm makineler dikkatle kontrol edilir, test edilir ve yüksek kalite standartlarına uygundur. Beklenmeyen bir arıza durumunda, garanti şartları kapsamında gerekli işlemler yapılır. Garanti işlemleri, satın alma tarihindeki şartlara göre uygulanır.

2. Garanti Şartları

2.1 Garanti, satın alınan makinelerde malzeme hatası veya üretim hatasından kaynaklanan arızaları kapsar ve bu arızaların garanti süresi içinde ortaya çıkması gerekir.

2.2 Garanti süreleri:

12 ay (+ kayıt sonrası ek 12 ay):

  • Elektrikli el aletleri
  • Şarj cihazları
  • Kaldırma mıknatısları

12 ay (uzatılamaz):

  • Bataryalar
  • Pnömatik (hava) makineleri
  • Güç istasyonları (veya 300 şarj döngüsü)

2.3 Garanti başlangıç tarihi, satın alma belgesinde belirtilen tarihtir.

2.4 Garanti talepleri, satış kanalı üzerinden geriye doğru ilerler ve ilk yetkili satıcı veya servis noktası tarafından değerlendirilir.

2.5 Geçerli garanti durumlarında:

  • Arızalı ürün ücretsiz olarak tamir edilir (parça ve işçilik dahil),
  • Tamir mümkün değilse eşdeğer ürün ile değiştirilir,
  • Değişim de mümkün değilse ücret iadesi yapılır.

2.6 Arıza garanti kapsamına girmiyorsa, ücretli onarım teklifi sunulur. Onarım, ürün sahibinin yazılı onayıyla yapılır.

2.7 Garanti talebi için:

  • Arıza garanti süresi içinde oluşmuş olmalı
  • Talep en geç 4 hafta içinde yapılmalı
  • Ürün, orijinal fatura ile birlikte gönderilmelidir (tarih, ürün bilgisi ve seri numarası içermelidir)

2.8 Uzatılmış garanti için kayıt belgesi de sunulmalıdır.

2.9 Ürünün kısmen veya tamamen sökülmesi garanti kapsamını geçersiz kılar.

2.10 Taşıma masrafları ve taşıma riskleri garanti kapsamında değildir.

2.11 Garanti kapsamına girmez:

  • Normal kullanım sonucu oluşan aşınmalar
  • Kullanım talimatlarına aykırı kullanım
  • Uygunsuz ortam koşulları
  • Aşırı yükleme veya yetersiz bakım
  • Orijinal olmayan parça ve aksesuar kullanımı
  • Üzerinde değişiklik yapılmış ürünler
  • Yetkisiz kişilerce tamir edilmiş ürünler
  • Ürünle birlikte verilen aksesuarlar

2.12 Yapılan garanti değerlendirmeleri kesin ve bağlayıcıdır.

2.13 Kiralama amaçlı kullanılan makineler garanti kapsamı dışındadır.

2.14 Bazı ülke veya bölgelerde garanti şartları farklılık gösterebilir.

3. Ürün Kaydı ile Garanti Uzatma

Ürün kaydı ile aşağıdaki avantajlar sağlanır:

  • Garanti süresi uzatılır
  • Ürün sahipliği doğrulanır
  • Servis ve onarım geçmişi tutulur
  • Ürün ve kampanya bilgilendirmeleri alınır

Ek şartlar:

  • Garanti uzatma yalnızca belirli ürün grupları için geçerlidir
  • Standart 12 aya ek 12 ay garanti sağlanır
  • Kayıt işlemi satın alma tarihinden itibaren 4 hafta içinde yapılmalıdır
  • Her ürün ayrı ayrı kayıt edilmelidir
  • Kayıt sonrası e-posta ile onay belgesi gönderilir
  • Garanti talebinde bu belge ve fatura birlikte sunulmalıdır